Часто задаваемые вопросы

Обычно меньше чем за минуту. Однако в редких случаях возможны задержки, например во время технических работ на нашей стороне, в Telegram, на Fragment или в сети TON.

Заказ необходимо оплатить в течение 10 минут после создания. Если прошло больше времени — лучше создать новый заказ. Если вы оплатили сильно просроченный заказ и мы не получили средства, обратитесь в поддержку — мы найдём решение: либо возврат средств, либо ручная выдача товара.

Ничего страшного. Отправьте ссылку на транзакцию и username, для которого создавался заказ, в нашу поддержку — мы поможем найти платёж и завершить заказ.

Обычно в течение 10 минут после выполнения заказа. Вы получите уведомление о каждом начислении TON в Telegram-боте @starsov.