Правовая информация
Условия использования
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед использованием сервиса STARSOV.
1. Общие положения
• Сервис выступает посредником при покупке звёзд на Fragment.
• Используя сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
• Мы оставляем за собой право изменять условия в любое время.
2. Услуги
• Сервис позволяет пользователям приобретать Telegram Stars.
• Минимальная сумма покупки: 50 звёзд.
• Все транзакции являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в политике возврата.
3. Оплата и доставка
• Оплата должна производиться способами, доступными в сервисе на момент создания заказа.
• Звёзды начисляются после подтверждения транзакции.
• Время зачисления зависит от скорости обработки сети TON и внешних платёжных систем.
4. Ответственность
• Мы не несём ответственности за задержки в работе сети TON или сторонних платёжных сервисов.
• Пользователь обязан указывать корректный memo, комментарий или тег при переводе, если это требуется способом оплаты.
• Сервис не гарантирует постоянное наличие Telegram Stars или других продуктов.
5. Гарантии и политика возврата
• Провайдер несёт полную ответственность за оказание услуги. Если услуга не была полностью оказана по техническим причинам, пользователь имеет право на возврат средств в размере стоимости неоказанной части услуги.
• Пользователь соглашается не инициировать споры или претензии через платёжные агрегаторы после успешной оплаты и оказания услуги.
• Возвраты обрабатываются в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения факта неоказанной услуги. Возврат осуществляется на те же реквизиты, которые использовались при оплате, либо в выбранную пользователем платёжную систему.
• Пользователь может запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты, обратившись в Starsov Support .
• В случае подозрительной или мошеннической активности провайдер оставляет за собой право отказать в оказании услуги.
• Запрос на возврат можно оформить через службу поддержки на сайте или в Telegram.
• Провайдер не несёт ответственности за комиссии платёжных агрегаторов, но уведомляет пользователя о возможных комиссиях.
• Возврат средств не производится, если услуга была оказана в полном объёме или не была оказана по причинам, не зависящим от провайдера, например если пользователь указал неверные данные.
6. Ограничения
• Использование сервиса в незаконных целях строго запрещено.
• Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому пользователю.
7. Конфиденциальность
• Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления услуг.
• Данные пользователей не передаются третьим лицам непрозрачным образом.
8. Контактная информация
• По всем вопросам обращайтесь: Starsov Support
• Время ответа поддержки: до 24 часов.
• Название: 3MI UK LTD Company number : 16941605 Adress: 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, United Kingdom.
9. Отказ от ответственности
• Сервис предоставляется «как есть».
• Мы не гарантируем бесперебойную работу сервиса.
• Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием криптовалют.
Используя сервис, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.