Поддержка STARSOV

Сохраните ссылку на заказ после покупки. По ней мы сможем найти заказ и проверить, что произошло. Если ссылки нет, напишите, что вы покупали и когда оплатили.

Опишите проблему и приложите скриншот ошибки, если она появилась на экране. Для вопроса об оплате пригодится чек, а для перевода в TON можно прислать ссылку на транзакцию.

Откройте страницу заказа и проверьте его статус. Для Stars, Premium и TON сверьте @username получателя. Если покупали в подарок, проверьте аккаунт человека, которому отправляли покупку.

Если заказ ещё не выполнен или статус не совпадает с тем, что вы видите в Telegram, пришлите ссылку в поддержку и укажите, когда прошла оплата.

Условия возврата описаны в правилах сервиса. Чтобы разобрать конкретную покупку, напишите в поддержку с номером заказа и причиной обращения.

Отзывы о покупке можно оставить на странице отзывов после входа через Telegram Mini App. Если нужна помощь с заказом, напишите в поддержку: для проверки понадобятся его данные.